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 大亀浩介コンサルタントインタビュー
上海(3)~新モールが続々誕生、上海の消費の「今」~
五感マーケティングを打ち出す「K11」
2013年10月31日
香港での成功を生かし、上海のK11でも様々な工夫が凝らされている。代表的なのが「五感マーケティング」だ。視覚と触覚へのアピールという面では、モール内の至る所にあるアート作品がその役割を果たしている。また、時間帯、フロア、業態などによってBGMを使い分けているほか、買物客の購買意欲を高めると言われるバニラの香りを各フロアに漂わせている。……
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